Los sistemas de información y la innovación como factores de desempeño en los hoteles de Baja California /

Los sistemas de información y la innovación como factores de desempeño en los hoteles de Baja California /

El presente estudio tiene como objetivo determinar el efecto que tienen los sistemas de información, la innovación tecnológica, la innovación en el servicio y en el desempeño de los hoteles de Baja California. Para lo cual se realizó una investigación descriptiva documental, no experimental, transve...

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Hlavní autor: Benítez Niebla, Yésica Lizbet
Další autoři: López, Sergio Bernardino
Jazyk:spa
Vydáno: Universidad Autónoma de Baja California. 2022
Témata:
Sistemas de información gerencial||Diseño y construcción||Tesis y disertaciones académicas||lemb
T58.6 B46 2022
On-line přístup:https://hdl.handle.net/20.500.12930/9540
https://doi.org/10.57840/uabc-122
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id repositorioinstitucional-20.500.12930-9540
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spelling repositorioinstitucional-20.500.12930-95402023-05-14T15:26:25Z Los sistemas de información y la innovación como factores de desempeño en los hoteles de Baja California / Benítez Niebla, Yésica Lizbet López, Sergio Bernardino Sistemas de información gerencial||Diseño y construcción||Tesis y disertaciones académicas||lemb T58.6 B46 2022 El presente estudio tiene como objetivo determinar el efecto que tienen los sistemas de información, la innovación tecnológica, la innovación en el servicio y en el desempeño de los hoteles de Baja California. Para lo cual se realizó una investigación descriptiva documental, no experimental, transversal, correlacional. El enfoque es cuantitativo, debido a que se aplicó un instrumento tipo cuestionario, cuyas respuestas se presentan mediante la escala de Likert. La población del estudio es de 109 unidades económicas, la muestra es de 86 hoteles, se utilizó un muestreo aleatorio probabilístico. El método estadístico utilizado fue Ecuaciones Estructurales (Modelo PLS-SEM). Los resultados indican una influencia significativa entre la inversión en tecnología, la innovación tecnológica y la innovación en el servicio, lo cual a su vez tiene efectos directos favorables en el desempeño de las empresas de hospedaje. En un menor grado los sistemas de información impactan de forma positiva en la innovación tecnológica de los hoteles y de forma indirecta en el desempeño. 2022-11-18T23:25:14Z 2022-11-18T23:25:14Z 2022 https://hdl.handle.net/20.500.12930/9540 https://doi.org/10.57840/uabc-122 spa https://drive.google.com/file/d/1Pc4fZuqBfK7KIkQQ1RxH5rC76MOX-vQY/view?usp=share_link openAccess http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4 95 p.il. pdf application/pdf Mexicali, Baja California. Universidad Autónoma de Baja California.
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T58.6 B46 2022
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T58.6 B46 2022
Benítez Niebla, Yésica Lizbet
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description El presente estudio tiene como objetivo determinar el efecto que tienen los sistemas de información, la innovación tecnológica, la innovación en el servicio y en el desempeño de los hoteles de Baja California. Para lo cual se realizó una investigación descriptiva documental, no experimental, transversal, correlacional. El enfoque es cuantitativo, debido a que se aplicó un instrumento tipo cuestionario, cuyas respuestas se presentan mediante la escala de Likert. La población del estudio es de 109 unidades económicas, la muestra es de 86 hoteles, se utilizó un muestreo aleatorio probabilístico. El método estadístico utilizado fue Ecuaciones Estructurales (Modelo PLS-SEM). Los resultados indican una influencia significativa entre la inversión en tecnología, la innovación tecnológica y la innovación en el servicio, lo cual a su vez tiene efectos directos favorables en el desempeño de las empresas de hospedaje. En un menor grado los sistemas de información impactan de forma positiva en la innovación tecnológica de los hoteles y de forma indirecta en el desempeño.
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