Análisis de la satisfacción del cliente en el proceso de certificación bajo la Norma ISO 9001:2000 de los laboratorios de cómputo de la Facultad de Ciencias Administrativas de la UABC

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En la búsqueda por producir bienes y servicios de calidad, las organizaciones adoptan sistemas, técnicas y metodologías que les apoyen en la estandarización de sus procesos, es decir, que sus procesos se ejecuten de la manera como fueron planeados. La cre

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1. Verfasser: Robles Reyes, Rebeca Isabel
Weitere Verfasser: Valenciana Moreno, Plácido
Sprache:spa
Veröffentlicht: Universidad Autónoma de Baja California. Facultad de Ciencias Administrativas. 2021
Schlagworte:
TS156.6 R62 2008
Norma ISO 9001:2000 Tesis y disertaciones académicas
Control de calidad Normas Tesis y disertaciones académicas
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