La calidad en el servicio de una empresa de transporte de carga en Tecate Baja California
El presente estudio se llevó a cabo con el objeto de Analizar la percepción que tienen los clientes en relación a las variables de calidad en el servicio a través del modelo SERVPERF (SERVICE PERFORMANCE), satisfacción del cliente, lealtad de los clientes
Guardado en:
主要作者: | |
---|---|
语言: | spa |
出版: |
2021
|
主题: | |
在线阅读: | https://hdl.handle.net/20.500.12930/7879 |
标签: |
添加标签
没有标签, 成为第一个标记此记录!
|