La calidad en el servicio de una empresa de transporte de carga en Tecate Baja California

El presente estudio se llevó a cabo con el objeto de Analizar la percepción que tienen los clientes en relación a las variables de calidad en el servicio a través del modelo SERVPERF (SERVICE PERFORMANCE), satisfacción del cliente, lealtad de los clientes

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ग्रंथसूची विवरण
मुख्य लेखक: García Hernández, Alejandra Lizbeth
भाषा:spa
प्रकाशित: 2021
विषय:
ऑनलाइन पहुंच:https://hdl.handle.net/20.500.12930/7879
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