La calidad en el servicio de una empresa de transporte de carga en Tecate Baja California
El presente estudio se llevó a cabo con el objeto de Analizar la percepción que tienen los clientes en relación a las variables de calidad en el servicio a través del modelo SERVPERF (SERVICE PERFORMANCE), satisfacción del cliente, lealtad de los clientes
Uloženo v:
Hlavní autor: | |
---|---|
Jazyk: | spa |
Vydáno: |
2021
|
Témata: | |
On-line přístup: | https://hdl.handle.net/20.500.12930/7879 |
Tagy: |
Přidat tag
Žádné tagy, Buďte první, kdo otaguje tento záznam!
|