Measuring the Quality of Service in the Financial Area of a Public University: Development and Validation of the Instrument
This research, consisting of a descriptive study with a non-experimental design, involved an analysis to determine the validity and reliability of an instrument composed of seventeen items aimed at assessing the quality of service in the financial area of a public university by means of four variabl...
Đã lưu trong:
Những tác giả chính: | Alcantar Enríquez, Víctor Manuel, Maldonado-Radillo, Sonia Elizabeth, Arcos Vega, José Luis |
---|---|
Định dạng: | info:eu-repo/semantics/article |
Ngôn ngữ: | spa |
Được phát hành: |
REDIE es una publicación del Instituto de Investigación y Desarrollo Educativo (IIDE).
2014
|
Những chủ đề: | |
Truy cập trực tuyến: | https://redie.uabc.mx/index.php/redie/article/view/560 |
Các nhãn: |
Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
|
Những quyển sách tương tự
-
Measuring the Quality of Service in the Financial Area of a Public University: Development and Validation of the Instrument
Bằng: Alcantar Enríquez, Víctor Manuel, et al.
Được phát hành: (2014) -
Propuesta de un modelo de sistema integrado de gestión bajo ISO 9001 : 2000 e ISO 14001 : 2004 /
Bằng: Tlapa Mendoza, Diego Alfredo.
Được phát hành: (2023) -
Propuestas de incorporación de los procesos administrativos de compras y comisiones a un sistema de gestión de calidad establecido bajo la norma ISO 9001:2008/
Bằng: Maganda, Raúl Felipe
Được phát hành: (2021) -
Desarrollo de un sistema para la automatización del sistema de calidad de la Facultad de Ingeniería Ensenada /
Bằng: Meling López, Odin Isaac.
Được phát hành: (2023) -
Análisis de la satisfacción del cliente en el proceso de certificación bajo la Norma ISO 9001:2000 de los laboratorios de cómputo de la Facultad de Ciencias Administrativas de la UABC
Bằng: Robles Reyes, Rebeca Isabel
Được phát hành: (2021)